As crianças acolhidas pela Casa Vó Benedita são encaminhadas pelo Juiz da Infância e da Juventude. Ao chegarem à instituição, recebem cuidados essenciais como alimentação, assistência à saúde, higiene, educação, lazer, atendimento psicossocial e, sobretudo, muito afeto.

A Casa Vó Benedita também busca fortalecer o vínculo das crianças com a comunidade, promovendo a participação da população por meio de visitas abertas, além de incentivar atividades externas, tais como: atividades esportivas, culturais, passeios, etc. Às quartas-feiras, são realizadas visitas dos pais biológicos, com o objetivo de preservar e fortalecer os laços familiares.

As crianças permanecem no acolhimento até que possam ser reintegradas à família de origem ou encaminhadas para adoção, sempre conforme determinação judicial. Nesse
processo, a equipe técnica da instituição atua com o compromisso de cumprir o que estabelece o Parágrafo Único do Artigo 101 do ECA, buscando garantir que o abrigo seja um espaço provisório na vida das crianças.

Para isso, são realizadas visitas frequentes às famílias de origem e extensa, além de atendimentos semanais. Essas ações resultam em relatórios mensais detalhados, que têm como finalidade contribuir para a agilidade e eficácia dos processos judiciais de cada criança acolhida.